Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА, МОНТАЖ И СЕРВИЗ НА ТЕГЛОИЗМЕРВАТЕЛНА ТЕХНИКА

БАЛАНС СКЕЙЛС ЕООД ЕИК: 206973907 Седалище: гр. Бургас, Промишлена зона Сарафово, база БАЛАНС СКЕЙЛС

 

  1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 1. Предмет и приложно поле

1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между БАЛАНС СКЕЙЛС ЕООД, ЕИК: 206973907, със седалище: гр. Бургас, Промишлена зона Сарафово, база БАЛАНС СКЕЙЛС, наричано по-долу за краткост "ИЗПЪЛНИТЕЛ", от една страна, и лицата - ползватели на предлаганите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ продукти и услуги, наричани по-долу "КЛИЕНТ", от друга страна.

1.2. Настоящите Общи условия се прилагат при продажба, доставка, монтаж, настройка, техническа поддръжка и сервиз на електронни везни и теглоизмервателна техника.

1.3. Общите условия са задължителни за ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и КЛИЕНТА и представляват неразделна част от договорите, сключвани между тях. Те са публично достъпни на интернет страницата на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и в търговските обекти.

1.4. Настоящите Общи условия се прилагат по отношение на всички физически и юридически лица, които закупуват, поръчват или ползват продукти и услуги, предлагани от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, включително при дистанционни продажби и поръчки по електронна поща.

Чл. 2. Определения

По смисъла на настоящите Общи условия: 2.1. "Продукти" означава електронни везни, платформени везни, автомобилни везни, индустриални системи за измерване на маса и теглоизмервателна техника, предлагани от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ;

2.2. "Услуги" означава дейности по доставка, монтаж, настройка, инсталация на софтуер, техническа поддръжка и сервиз на електронни везни и теглоизмервателна техника, предлагани от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ;

2.3. "Поръчка" означава предложение от страна на КЛИЕНТА за закупуване на продукти и/или услуги от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ;

2.4. "Потвърждение на поръчка" означава потвърждение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, че приема поръчката на КЛИЕНТА;

2.5. "Гаранция" означава гаранционният срок и условията, предоставяни от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или производителя по отношение на продуктите;

2.6. "Форсмажор" означава непредвидими и/или непредотвратими събития от извънреден характер, настъпили след сключването на договор, съгласно чл. 306 от Търговския закон.

 

  1. ПРОДУКТИ И УСЛУГИ

Чл. 3. Обхват на продуктите и услугите

3.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предлага следните продукти:

  • Електронни везни (търговски и индустриални);
  • Платформени везни;
  • Автомобилни везни и системи;
  • Индустриални системи за измерване на маса;
  • Специализиран софтуер за теглоизмервателна техника;
  • Компоненти и резервни части за теглоизмервателна техника.

 

3.2. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предлага следните услуги:

  • Доставка на теглоизмервателна техника до обект на КЛИЕНТА;
  • Монтаж и въвеждане в експлоатация;
  • Настройка и калибриране;
  • Инсталация и конфигуриране на специализиран софтуер;
  • Техническа поддръжка и консултации;
  • Гаранционен сервиз;
  • Извънгаранционен сервиз;
  • Абонаментно обслужване на теглоизмервателна техника.

 

3.3. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да актуализира, променя и допълва продуктите и услугите, които предлага, като информира КЛИЕНТА чрез своята интернет страница, търговски обекти или по друг подходящ начин.

3.4. Всички продукти, предлагани от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, отговарят на нормативните изисквания за метрологичен контрол съгласно Закона за измерванията и приложимите подзаконови нормативни актове.

 

III. ЦЕНООБРАЗУВАНЕ И ПЛАЩАНИЯ

Чл. 4. Цени

4.1. Цените на продуктите и услугите се определят съгласно действащите ценови листи на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ към момента на подаване на поръчката, освен ако не е договорено друго.

4.2. Цените се посочват в български лева (BGN) и включват данък върху добавената стойност (ДДС), освен ако изрично не е посочено друго.

4.3. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да променя цените на своите продукти и услуги. Промяната на цените не се отнася за вече потвърдени поръчки.

4.4. Цените не включват разходите за доставка, монтаж, настройка и техническа поддръжка, освен ако изрично не е посочено друго.

Чл. 5. Оферти

5.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ изготвя индивидуални оферти за продажба на теглоизмервателна техника в зависимост от конкретните изисквания на КЛИЕНТА.

5.2. Офертите на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ са валидни за срок от 30 (тридесет) календарни дни от датата на издаване, освен ако в офертата не е посочен друг срок.

5.3. Офертите на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ могат да бъдат изрично потвърдени, променени или оттеглени преди изтичането на срока на валидност.

Чл. 6. Начин на плащане

6.1. Плащането на цената на продуктите и/или услугите се извършва по един от следните начини: а) в брой; б) по банков път - по банковата сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ; в) с карта - на място или онлайн, ако е приложимо; г) чрез системи за електронни разплащания, ако такива се поддържат от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

6.2. Плащането се счита за извършено в момента на заверяване на сметката на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ със съответната сума.

Чл. 7. Условия на плащане

7.1. При поръчка на стандартни продукти от каталога на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, плащането се извършва както следва: а) 50% авансово плащане при потвърждаване на поръчката; б) 50% при доставка и/или монтаж.

7.2. При поръчка на нестандартни или специализирани продукти, изработени по спецификация на КЛИЕНТА, плащането се извършва спрямо всеки конкретен договор/оферта.

7.3. Услугите по монтаж, настройка и техническа поддръжка се заплащат изцяло при извършването им, освен ако не е договорено друго.

7.4. При забава в плащането, КЛИЕНТЪТ дължи неустойка в размер на 0,5% от дължимата сума за всеки ден забава, но не повече от 10% от общата стойност на поръчката.

7.5. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ издава фактура за всички извършени плащания съгласно законодателството на Република България.

 

  1. ДОСТАВКА И МОНТАЖ

Чл. 8. Срокове за доставка и монтаж

8.1. Срокът за доставка на продуктите започва да тече от датата на потвърждаване на поръчката от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и извършване на договореното авансово плащане, освен ако не е уговорено друго.

8.2. Срокът за доставка на стандартни продукти е до 30 (тридесет) работни дни, а за нестандартни или специализирани продукти - до 60 (шестдесет) работни дни, освен ако в конкретния случай не е уговорен друг срок.

8.3. Срокът за монтаж и въвеждане в експлоатация се договаря индивидуално, в зависимост от сложността и обема на работата, както и от достъпността на обекта.

8.4. Срокът за доставка и монтаж може да бъде удължен при наличие на форсмажорни обстоятелства или при обстоятелства, за които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не отговаря.

Чл. 9. Условия за доставка и монтаж

9.1. Доставката и монтажът се извършват от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или от упълномощени от него трети лица.

9.2. Доставката и монтажът се извършват на адреса, посочен от КЛИЕНТА при поръчката.

9.3. КЛИЕНТЪТ е длъжен да осигури безпрепятствен достъп до мястото на монтаж, необходимите условия за монтаж (електрозахранване, интернет връзка, ако е необходимо) и присъствие на упълномощено лице, което да приеме доставката и монтажа.

9.4. При невъзможност за доставка и/или монтаж поради причини, за които КЛИЕНТЪТ отговаря (липса на достъп до обекта, неосигурени условия за монтаж, отсъствие на упълномощено лице и др.), КЛИЕНТЪТ заплаща допълнително транспортните разходи за повторна доставка и/или монтаж.

9.5. При забавяне на доставката по вина на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ с повече от 30 (тридесет) дни от договорения срок, КЛИЕНТЪТ има право да развали едностранно договора, като ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да възстанови всички получени плащания в срок от 14 (четиринадесет) дни.

9.6. При забавяне на доставката поради форсмажорни обстоятелства, срокът за доставка се удължава с времетраенето на форсмажорните обстоятелства.

Чл. 10. Приемане на доставката и монтажа

10.1. Приемането на доставката и монтажа се удостоверява с подписването на приемо-предавателен протокол от КЛИЕНТА или от упълномощено от него лице.

10.2. КЛИЕНТЪТ или упълномощеното от него лице е длъжно да прегледа продуктите при доставката и да уведоми незабавно ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за видими недостатъци.

10.3. КЛИЕНТЪТ е длъжен да тества функционалността на продуктите след монтажа и да уведоми незабавно ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за установени недостатъци.

10.4. Недостатъци, които не са могли да бъдат установени при обикновен преглед, трябва да бъдат съобщени на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ в 7-дневен срок от установяването им, но не по-късно от 30 дни от датата на доставката и монтажа.

10.5. В случай на установени недостатъци, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да ги отстрани за своя сметка в разумен срок.

 

  1. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 11. Гаранционен срок

11.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предоставя гаранционен срок за продаваните от него продукти съгласно всяка оферта.

11.2. Гаранционният срок започва да тече от датата на подписване на приемо-предавателния протокол за доставка и монтаж.

11.3. Гаранцията за извършените услуги по монтаж е 6 (шест) месеца от датата на извършването им.

11.4. За някои продукти производителят може да предоставя по-дълъг гаранционен срок, като в този случай ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ прехвърля тази гаранция на КЛИЕНТА при условията на производителя.

Чл. 12. Обхват на гаранцията

12.1. Гаранцията покрива дефекти в материалите и изработката на продуктите, както и дефекти, възникнали в резултат на неправилен монтаж, извършен от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

12.2. Гаранцията не покрива: а) Дефекти, възникнали в резултат на неправилна употреба, неспазване на инструкциите за експлоатация, неправилно съхранение или поддръжка от страна на КЛИЕНТА; б) Дефекти, възникнали в резултат на експлоатация в неподходящи условия (висока влажност, прах, агресивни химически вещества, екстремни температури и др.); в) Дефекти, възникнали в резултат на природни бедствия, пожари, наводнения, токови удари, механични повреди и др.; г) Дефекти, възникнали в резултат на неоторизирана намеса, ремонт или модификация на продуктите; д) Нормално износване и амортизация на продуктите при експлоатация; е) Консумативи и части с ограничен експлоатационен живот.

12.3. Гаранцията се прекратява при нарушаване на гаранционните пломби, стикери или други обозначения, указващи гаранционния статус на продуктите.

Чл. 13. Процедура за рекламации

13.1. КЛИЕНТЪТ има право да предяви рекламация за дефекти по продуктите, покрити от гаранцията, в рамките на гаранционния срок.

13.2. Рекламацията се предявява в писмена форма и съдържа описание на дефекта, сериен номер на продукта и информация за контакт.

13.3. Към рекламацията КЛИЕНТЪТ прилага копие от фактурата за покупка и гаранционната карта (когато такава е издадена).

13.4. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да отговори на рекламацията в срок от 7 (седем) работни дни от получаването й.

13.5. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ извършва гаранционния ремонт в срок от 30 (тридесет) работни дни от одобряването на рекламацията, освен ако не е необходимо по-дълго време поради сложността на ремонта или необходимост от доставка на части от чужбина.

13.6. При основателна рекламация разходите за транспорт, диагностика и ремонт на продуктите са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

13.7. При неоснователна рекламация разходите за транспорт, диагностика и ремонт на продуктите са за сметка на КЛИЕНТА.

Чл. 14. Метрологичен контрол

14.1. Продуктите, които подлежат на метрологичен контрол съгласно Закона за измерванията и подзаконовите нормативни актове, се доставят с необходимите документи и маркировки.

14.2. КЛИЕНТЪТ е длъжен да спазва изискванията на законодателството за метрологичен контрол на везни и теглоизмервателна техника, включително по отношение на периодичните проверки.

14.3. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ може да оказва съдействие на КЛИЕНТА при проверки и сертифициране от органи за метрологичен контрол срещу допълнително заплащане.

 

 

 

 

  1. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 15. Отговорност на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

15.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ отговаря за качеството и съответствието на доставените продукти с договорените спецификации.

15.2. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ отговаря за качественото изпълнение на услугите по монтаж, настройка и техническа поддръжка.

15.3. Отговорността на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ е ограничена до стойността на съответния продукт и/или услуга.

15.4. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не отговаря за косвени или последващи вреди, пропуснати ползи, загуба на данни или бизнес прекъсване, освен ако такава отговорност не може да бъде ограничена по закон.

15.5. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не отговаря за вреди, причинени от неправилна употреба, неспазване на инструкциите за експлоатация или неоторизирана намеса от страна на КЛИЕНТА или трети лица.

Чл. 16. Отговорност на КЛИЕНТА

16.1. КЛИЕНТЪТ отговаря за осигуряване на необходимите условия за монтаж, експлоатация и поддръжка на продуктите съгласно инструкциите за експлоатация и предписанията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

16.2. КЛИЕНТЪТ отговаря за правилната експлоатация и поддръжка на продуктите съгласно инструкциите за експлоатация.

16.3. КЛИЕНТЪТ отговаря за вреди, причинени в резултат на неправилна експлоатация, неоторизирана намеса или модификация на продуктите.

16.4. КЛИЕНТЪТ отговаря за спазване на изискванията на законодателството за метрологичен контрол на везни и теглоизмервателна техника.

Чл. 17. Форсмажорни обстоятелства

17.1. Страните не носят отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на задълженията си, ако то се дължи на форсмажорни обстоятелства.

17.2. Форсмажорни обстоятелства са непредвидими и/или непредотвратими събития от извънреден характер, настъпили след сключването на договора, съгласно чл. 306 от Търговския закон, включително, но не само: природни бедствия, военни действия, граждански вълнения, стачки, актове на компетентни държавни органи, които възпрепятстват изпълнението на задълженията на страните.

17.3. Страната, засегната от форсмажорни обстоятелства, е длъжна да уведоми писмено другата страна в срок от 7 (седем) дни от настъпването им и да представи доказателства (когато това е възможно).

17.4. Изпълнението на задълженията се отлага за времето на действие на форсмажорните обстоятелства.

17.5. Ако форсмажорните обстоятелства продължат повече от 90 (деветдесет) дни, всяка от страните има право да прекрати договора с писмено уведомление, без да дължи неустойки.

VII. СОБСТВЕНОСТ И РИСК

Чл. 18. Преминаване на собствеността

18.1. Собствеността върху продуктите преминава върху КЛИЕНТА след пълното заплащане на цената им.

18.2. До пълното заплащане на цената, продуктите остават собственост на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, като КЛИЕНТЪТ има право да ги използва само в съответствие с указанията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

18.3. КЛИЕНТЪТ няма право да залага, преотстъпва или по друг начин да се разпорежда с продуктите до пълното заплащане на цената им.

Чл. 19. Преминаване на риска

19.1. Рискът от случайно погиване или повреждане на продуктите преминава върху КЛИЕНТА от момента на подписване на приемо-предавателния протокол за доставка и монтаж.

19.2. КЛИЕНТЪТ е длъжен да полага грижа на добър стопанин за продуктите от момента на преминаване на риска.

19.3. КЛИЕНТЪТ се задължава да уведоми незабавно ИЗПЪЛНИТЕЛЯ при погиване или повреждане на продуктите до пълното заплащане на цената им.

VIII. ТЕХНИЧЕСКА ПОДДРЪЖКА И ИЗВЪНГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ

Чл. 20. Техническа поддръжка

20.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предлага следните варианти на техническа поддръжка: а) Стандартна техническа поддръжка, включена в цената на продуктите, която включва консултации по телефон и електронна поща в работно време; б) Разширена техническа поддръжка, която се заплаща допълнително и може да включва приоритетна поддръжка, консултации извън работно време, дистанционна диагностика и помощ.

20.2. Конкретните параметри на техническата поддръжка се договарят индивидуално с всеки КЛИЕНТ.

Чл. 21. Абонаментно обслужване

21.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предлага абонаментно обслужване на теглоизмервателна техника, което включва периодични профилактични прегледи, диагностика и настройка.

21.2. Абонаментното обслужване се предоставя въз основа на отделен договор, който определя периодичността, обхвата и цената на услугите.

21.3. КЛИЕНТЪТ с абонаментно обслужване получава приоритет при реакция при аварии и отстъпка от цените за извънгаранционен сервиз.

Чл. 22. Извънгаранционен сервиз

22.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предлага извънгаранционен сервиз на теглоизмервателна техника срещу заплащане.

22.2. Цените на извънгаранционния сервиз се определят съгласно действащата ценова листа на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

22.3. Извънгаранционният сервиз включва диагностика, ремонт, подмяна на части и настройка.

22.4. За извършения извънгаранционен сервиз се предоставя гаранция за срок от 3 (три) месеца за извършените дейности и вложените части.

Чл. 23. Време за реакция при аварии

23.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ осигурява следното време за реакция при аварии: а) До 48 работни часа - за КЛИЕНТИ с абонаментно обслужване – по договаряне; б) След 48 работни часа - за КЛИЕНТИ без абонаментно обслужване.

23.2. Времето за реакция може да бъде удължено при форсмажорни обстоятелства или при наличие на обективни пречки за достъп до обекта на КЛИЕНТА.

 

  1. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 24. Права на интелектуална собственост

24.1. Всички права на интелектуална собственост (включително, но не само: авторски права, патенти, търговски марки, промишлен дизайн, ноу-хау) върху предоставения от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ специализиран софтуер, документация, чертежи и други материали принадлежат на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ или на съответните лицензодатели.

24.2. КЛИЕНТЪТ получава неизключително, непрехвърлимо право да използва предоставения специализиран софтуер само за целите, за които е предназначен и само за собствени нужди.

24.3. КЛИЕНТЪТ няма право да копира, модифицира, декомпилира, дезасемблира или по друг начин да извлича изходния код на специализирания софтуер, освен ако това не е изрично разрешено от закона.

24.4. КЛИЕНТЪТ няма право да предоставя на трети лица, да отдава под наем, да преотстъпва или по друг начин да предоставя достъп до специализирания софтуер без изричното писмено съгласие на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

24.5. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира, че използването на предоставените продукти и специализиран софтуер не нарушава права на интелектуална собственост на трети лица.

 

  1. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 25. Поверителност

25.1. Страните се задължават да не разкриват на трети лица конфиденциална информация, получена при или по повод изпълнението на договора, освен ако това не е необходимо за изпълнение на задълженията им или не се изисква от закон или компетентен орган.

25.2. За конфиденциална се счита всяка информация, която е изрично обозначена като такава, както и информация, която по своето естество може да бъде определена като конфиденциална (включително, но не само: технологична, финансова, търговска информация и ноу-хау).

25.3. Задълженията за поверителност остават в сила и след прекратяване на договорните отношения за срок от 5 (пет) години.

Чл. 26. Защита на личните данни

26.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ обработва лични данни на КЛИЕНТА в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните) и Закона за защита на личните данни.

26.2. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ обработва следните категории лични данни: а) Идентификационни данни (имена, ЕГН/ЕИК, адрес, телефон, електронна поща); б) Данни за контакт (адрес за кореспонденция, телефон, електронна поща); в) Данни за плащане (банкова сметка, номер на к

26.2. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ обработва следните категории лични данни: а) Идентификационни данни (имена, ЕГН/ЕИК, адрес, телефон, електронна поща); б) Данни за контакт (адрес за кореспонденция, телефон, електронна поща); в) Данни за плащане (банкова сметка, номер на кредитна/дебитна карта, когато е приложимо); г) Данни за покупките и използваните услуги.

26.3. Целите, за които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ обработва лични данни, са: а) Сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба, доставка, монтаж и сервиз; б) Счетоводно и данъчно отчитане; в) Комуникация с КЛИЕНТА във връзка с изпълнение на договорните задължения; г) Маркетинг и реклама (при наличие на съгласие от КЛИЕНТА).

26.4. Правните основания за обработване на лични данни са: а) Изпълнение на договорни задължения; б) Спазване на законови задължения; в) Легитимен интерес на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ; г) Съгласие на КЛИЕНТА (когато е приложимо).

26.5. Срокът за съхранение на личните данни е: а) За срока на договорните отношения и до 5 (пет) години след тяхното прекратяване за целите на защита при съдебни спорове; б) За срока, предвиден в данъчното и счетоводното законодателство – 10 (десет) години от датата на издаване на счетоводните документи.

26.6. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ може да предоставя лични данни на трети лица (обработващи лични данни) във връзка с изпълнението на договорните задължения (доставчици на куриерски услуги, доставчици на счетоводни услуги, доставчици на техническа поддръжка и др.) при наличие на подходящи гаранции за защита на данните.

26.7. КЛИЕНТЪТ има следните права по отношение на личните си данни: а) Право на достъп до личните данни; б) Право на коригиране на неточни или непълни данни; в) Право на изтриване на данните (правото "да бъдеш забравен") при определени условия; г) Право на ограничаване на обработването; д) Право на преносимост на данните; е) Право на възражение срещу обработването; ж) Право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

26.8. Пълната информация относно обработването на лични данни от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ се съдържа в Политиката за защита на личните данни, достъпна на интернет страницата на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и в търговските му обекти.

 

 

 

 

  1. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 27. Основания за прекратяване

27.1. Договорните отношения между ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и КЛИЕНТА се прекратяват: а) С изпълнение на задълженията на страните; б) По взаимно съгласие на страните, изразено писмено; в) Едностранно от КЛИЕНТА при забавяне на доставката по вина на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ с повече от 30 (тридесет) дни от договорения срок; г) Едностранно от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ при забавяне на плащането от страна на КЛИЕНТА с повече от 30 (тридесет) дни от срока за плащане; д) При обективна невъзможност за изпълнение на задълженията на една от страните; е) При трайно действие на форсмажорни обстоятелства за срок по-дълъг от 90 (деветдесет) дни; ж) В други случаи, предвидени в закона.

27.2. В случай на прекратяване на договора поради виновно неизпълнение от страна на КЛИЕНТА, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да задържи получените авансови плащания като неустойка.

27.3. В случай на прекратяване на договора поради виновно неизпълнение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, той е длъжен да възстанови на КЛИЕНТА всички получени плащания в срок от 14 (четиринадесет) дни.

 

XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Чл. 28. Приложимо право

28.1. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на законодателството на Република България, включително, но не само: Търговския закон, Закона за защита на потребителите, Закона за задълженията и договорите, Закона за измерванията, Закона за защита на личните данни и други приложими нормативни актове.

Чл. 29. Решаване на спорове

29.1. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия или с договорите, сключени между ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и КЛИЕНТА, се решават чрез преговори и взаимни отстъпки.

29.2. В случай че спорът не може да бъде решен по взаимно съгласие, той се отнася за решаване пред компетентния съд в гр. Бургас, България.

29.3. Когато КЛИЕНТЪТ е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, той има право да отнесе спора и пред помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите или пред медиатор за извънсъдебно решаване на спора.

 

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 30. Език и тълкуване

30.1. Настоящите Общи условия са изготвени на български език. В случай на превод на друг език и противоречие между различните езикови версии, предимство има българската версия.

30.2. Заглавията на членовете в настоящите Общи условия са само за удобство и не влияят на тяхното тълкуване.

Чл. 31. Изменения на Общите условия

31.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да изменя и допълва настоящите Общи условия по своя преценка, като публикува изменената версия на интернет страницата си и я предоставя в търговските си обекти.

31.2. Измененията влизат в сила от датата на публикуването им, освен ако в тях не е посочен друг срок.

31.3. Измененията в Общите условия не се прилагат за договори, сключени преди датата на влизането им в сила, освен ако КЛИЕНТЪТ не е уведомен за тях и не ги е приел изрично.

Чл. 32. Частична недействителност

32.1. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, това не засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

32.2. Недействителната или неприложима разпоредба се замества от повелителните норми на закона.

Чл. 33. Приложимост към специфични договори

33.1. Настоящите Общи условия са неразделна част от договорите, сключвани между ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и КЛИЕНТА, и от офертите, издавани от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

33.2. В случай на противоречие между настоящите Общи условия и конкретен договор или оферта, предимство имат уговорките в конкретния договор или оферта.

Чл. 34. Уведомления

34.1. Всички уведомления между страните се изпращат на адресите и контактите, посочени в договора или поръчката.

34.2. КЛИЕНТЪТ е длъжен да уведоми ИЗПЪЛНИТЕЛЯ при промяна на адреса си за кореспонденция, телефона или електронната си поща.

34.3. Уведомление, изпратено на последния известен адрес на КЛИЕНТА, се счита за редовно връчено.

Чл. 35. Влизане в сила

35.1. Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.06.2025 г. и отменят всички предходни общи условия на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

35.2. Настоящите Общи условия са приети от управителя на БАЛАНС СКЕЙЛС ЕООД и са публикувани на интернет страницата на дружеството, както и са налични в търговските обекти на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.